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Herstellergarantie


Bei einem Garantiefall ist der schnellste Weg den Hersteller direkt zu kontaktieren.

Auf dieser Seite finden Sie die Kontaktdaten und Garantiehinweise unserer Hardware Hersteller.

Gerne ünterstützen wir Sie auch als Ihr Fachhändler bei Garantiefällen. Nutzen Sie hierfür unser Reparaturformular.

Definition der verschiedenen Garantieformen

>> Pick-Up and Return-Garantie
Kostenlose Abholung sowie Rückversand

>> Bring-In-Garantie
Kunde schickt das Produkt an eine vom Hersteller benannte Fachwerkstatt. Nach erfolgter Reparatur schickt diese das Produkt zum Kunden zurück.

>> On-Site Garantie oder Vor-Ort-Garantie
Das Produkt wird Vor-Ort von einem vom Hersteller beauftragen Techniker repariert.

Asus Computer GmbH
Harkortstraße 21-23
40880 Ratingen

Kontakt:
Notebook, Monitor, PC, All-In-One PC, Tablet, Eee Produkte, Wearable, ZenFone, PadFone:

Tel. 0 21 02 – 57 89 557

Mo – Fr von 9 bis 18 Uhr


Kontaktformular:
https://vip.asus.com/VIP2/Services/QuestionForm?lang=de-de&_ga=1.117433542.1362148769.1462969845

Online RMA:
https://eu-rma.asus.com/de

Supportübersicht/Downloads:
http://www.asus.com/de/support

Garantiehinweis:
https://eu-rma.asus.com/pick_eu/de/agb.html

ELMO Europe SAS
Hansaallee 201
40549 Düsseldorf

Tel. 0211 544756-40

Montag bis Freitag:
9:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Online RMA:
https://www.elmo-germany.de/index.php/component/rsform/form/3-service-reparatur

HP Deutschland GmbH
Herrenberger Straße 140
71034 Böblingen

Kontakt:
http://www8.hp.com/de/de/contact-hp/phone-assist.html

Supportübersicht:
http://support.hp.com/de-de/

Garantiestatus:
http://support.hp.com/de-de/checkwarranty

HP Cloud Recovery Download Tool:
https://support.hp.com/us-en/document/c05115630

HP Hotline Deutschland für Businessgeräte (Elitebook, Pro-Serien, G-Serien):
0 69/ 380 78 90 60 - Montag - Freitag von 08:30 - 18:00 Uhr und Samstag von 10:00 - 16:00 Uhr)

Lenovo Deutschland GmbH
Meitnerstraße 9
70563 Stuttgart          

Kontakt:
Tel. 0800 – 5004 618

fragen_de@lenovo.com

Mo – Fr von 9 bis 16 Uhr

Supportübersicht:
http://support.lenovo.com/de/de?country=us

Garantiehinweis:
http://www.lenovo.com/services_warranty/de/de/lenovo_warranty.html
http://support.lenovo.com/de/de/warrantylookup

Lenovo Technical Service:
0201 - 220 99 888
Montag - Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr

Für Lenovo und Idea Produkte drücken Sie #2
Für Think Produkte drücken Sie #3
Für Server drücken Sie #4
Zur Identifizierung Ihres Produkts drücken Sie #0

Online-Reparaturanmeldung: https://pcsupport.lenovo.com/de/de/warrantylookup#/

Microsoft Deutschland GmbH
Walter-Gropius-Str. 5
80807 München

Kontakt:
Tel. 0800 – 8088 014

Mo – Fr von 8 bis 20 Uhr, Sa von 9 bis 17 Uhr

Supportübersicht:
https://support.microsoft.com/de-de

Service- und Reparaturanfragen zu Surface-Geräten:
https://support.microsoft.com/de-de/devices

Dieser Hersteller verfügt über einen direkten Garantieabwicklungs-Support.

Um eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten, wenden Sie sich bitte an folgende Servicestelle:

Telefon:
0 36 34/ 330 8888

Öffnungszeiten:
Montag - Freitag / 09:00 - 17:00 Uhr

Adresse:
CTDI (Sömmerda) GmbH
c/o Samsung
Erfurter Höhe 10a
99610 Sömmerda

Online-Reparaturanmeldung:
https://www.samsung.com/de/support/smart-repair-service/